01نام فایل یا موضوع
مشخص کنید درباره کدام محصول یا بخش سایت سوال دارید.
02شماره سفارش یا رسید
اگر خرید انجام شده، شماره سفارش یا تصویر رسید را ارسال کنید.
03شرح دقیق مشکل
مشکل دانلود، پرداخت یا انتخاب فایل را کوتاه و دقیق توضیح دهید.
04راه تماس مناسب
برای موارد فوری تماس یا پیامرسان و برای توضیحات کامل ایمیل بهتر است.